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提升酒店运营效能的关键策略：东呈集团全流程服务的价值与优势

据业内专家的观点，在疫情后，头部连锁酒店集团有望继续扩张规模，这得益于连锁化和品牌化趋势的加强以及供给端结构性调整。同时，商务和休闲旅行需求持续增长，预示着中国酒店行业的复苏趋势明显。新一轮增长高峰很有可能是暑假期间。

东呈集团是一家创新型连锁酒店特许经营企业，其发展模式以数字化驱动为核心，通过全要素赋能旗下加盟酒店，旨在为大众出行者提供高性价比的住宿体验。该集团在持续深耕酒店特许经营领域方面取得了显著的成绩，并建立起了涵盖经济型、中档、中高档和高档酒店的品牌矩阵。目前，其品牌矩阵包括了诸如“城市便捷”、“宜尚”、“柏曼”和“怡程”等14个自主酒店品牌，这些品牌具备了较高的品牌知名度和市场影响力。通过不断创新和提升服务质量，东呈集团致力于为客户提供卓越的住宿体验，满足大众出行者的不同需求。

根据中国饭店协会发布的《2023中国酒店集团及品牌发展报告》，截至2022年底，广西东呈酒店管理集团股份有限公司（以下简称“东呈集团”）在中国连锁酒店管理集团中排名第5。招股书中提供的数据显示，东呈集团旗下的品牌酒店已经覆盖了30多个省、直辖市和自治区，主要集中在华南和华中地区。截至2022年底，东呈集团共拥有2327家已开业的加盟酒店和2家直营酒店，同时还有941家签约待开业的加盟酒店。这些数字充分展示了东呈集团在酒店业市场上的强大实力和持续增长的潜力。

东呈集团积极提升连锁化率，全要素赋能已成熟，获得更广阔的发展空间

目前，连锁酒店已经成为人们出差和旅游住宿的首选。与独立酒店相比，连锁酒店在装修、服务和信誉方面都具有较大的竞争优势。连锁酒店的预订过程方便快捷，价格透明，无需与前台议价，提供干净卫生、可靠的服务和安全保障，性价比较高。作为一种住宿选择，连锁酒店受到广泛认可和青睐。

根据《2023年中国酒店业发展报告》，我国酒店连锁化率在2020年至2022年间呈逐年上升趋势。数据显示，酒店连锁化率分别为31%、35%和39%，这充分展示了连锁酒店的竞争优势和前景。

酒店管理能力方面，小型酒店管理公司托管酒店的数量有限，规模和标准化程度相对较低，并且在向外输出管理服务方面的能力较弱。相比之下，大型酒店管理集团建立了高度标准化的酒店管理体系，积累了丰富的管理经验，能够提供高质量的酒店管理服务。大型酒店管理集团能够提供从酒店筹建施工、运营管理到营销推广等全流程的服务。

小型酒店管理公司在酒店产品方面存在一些挑战。首先，酒店品牌和产品结构单一，缺乏多样性和完整性。其次，市场影响力相对较弱，需要提升知名度和竞争力。此外，小型酒店管理公司对于行业市场趋势和消费者习惯变化的敏感度较低，需要加强这方面的能力。最后，产品设计和更新迭代速度较慢，无法及时跟进市场潮流。相比之下，大型酒店管理集团具备专业的市场调研、需求考察、行业趋势洞察能力以及专业的产品设计能力。他们能够以更高的标准设计酒店产品，提供更具知名度、性价比更高、与市场潮流更贴合的产品。这些能力使得大型酒店管理集团在市场上更具竞争力，吸引更多消费者的注意。

小型酒店管理公司在数字化技术方面面临一些挑战，其中之一就是其研发能力相对有限。通常情况下，这些公司会选择采购第三方技术公司开发的系统，但这些系统在系统管理和数据分析方面存在一定的局限性。相比之下，大型酒店管理集团凭借其强大的研发实力和资金支持，能够自主研发、应用和不断改进各类酒店管理系统，以实现酒店管理的线上化和数字化，从而提高管理效率。同时，酒店管理公司可以通过构建庞大的酒店体系，提高消费者对其品牌的认知度，并建立一个庞大的会员体系，同时建立多渠道的中央预订系统，为加盟酒店持续提供客户资源。

作为酒店行业的领军企业，东呈集团长期以来一直致力于酒店加盟经营模式的研究和实践。凭借多年的经验积累和不断深耕的优势，东呈集团在我国酒店连锁化进程中展现出卓越的表现，并为未来的发展创造了新的机遇。

东呈集团通过实施全要素赋能和全流程服务，为旗下酒店提供支持

东呈集团着眼连锁酒店经营，通过全方位的赋能策略，成功建立了其核心竞争优势。作为一家综合性服务提供商，东呈集团为加盟门店和改造门店提供了一站式的加盟投资顾问服务。这项服务包含了开发、设计、工程、施工、运营和加盟等六个关键环节，并引入了创新的六角陪跑服务模式。其目标是帮助门店迅速解决筹建过程中的各种挑战，协调信息同步和应对瓶颈，以实现快速筹建、顺利开业和业绩提升的目标。通过提高门店的开店效率和经营质量，东呈集团有效地降低了开店和经营成本。

值得注意的是，东呈集团积极推动数字化转型，在提升公司运营管理效率和服务质量方面取得了显著成效，进一步完善了全方位的综合赋能体系。通过对前、中、后台以及底层平台进行全面升级，东呈集团实现了中央化管理和先进的数字网络赋能加盟酒店，从而降低门店成本、提高经营效益，并为消费者提供更加便捷、标准化和性价比高的服务体验。这一系列举措使得东呈集团在行业中处于领先地位，并展现了其对创新和发展的坚定承诺。

通过全要素赋能，东呈集团借助高性价比的改造产品、轻量化的投资模型和高效的服务流程，能够在短时间内，快速完成从改造项目签约到上线开业的全过程。

根据研究机构的预测，未来酒店行业将步入复苏期，尤其是今年一季度酒店表现优于零售行业。人们对旅行的需求将持续释放，为住宿业创造了良好的外部条件。同时，随着连锁化率不断提高的趋势，在连锁酒店领域长期深耕的东呈集团，通过持续为加盟商提供赋能支持，有望进一步提升业绩，并在市场上取得更大的成功。展望未来，东呈集团有望在复苏的酒店行业中蓬勃发展。