用“驾驶舱”把好质量关，扬子江药业集团特色化质量控...

雨后彩虹

  用“驾驶舱”把好质量关，扬子江药业集团特色化质量控制方法

方向盘是汽车安全的“总开关”，方向盘如果不受控制，汽车的安全就会出现大问题，造成种种不可预测的后果。引申到企业质量控制上，质量控制就犹如企业这辆大车的“方向盘”一般，把控企业生命全局，用汽车方向盘控制理论来抓质量控制，这就是扬子江药业集团特色化“质量管理驾驶舱”的精髓。

扬子江药业集团的质量控制模型图，是一个生动的方向盘造型：“求索进取，护佑众生”的企业使命是核心；“不让患者承担风险、不让风险升级、不把风险转移给他方”这“三不”原则是支撑骨架；“持续质疑、持续识别、持续管控、持续回顾”这“四个持续”形成方向盘闭环。杜绝质量风险外溢，将质量问题扼杀在源头，保证质量风险由企业自身来承担，这就是扬子江药业集团“质量控制驾驶舱”的含义。

具体来说，扬子江药业集团的质量控制方法可以分为三个方面：

第一，基础是严格的质量控制标准。药品本身有国家质量标准，对于一般企业而言，达到“国标”即可安全上市，能够保证患者的生命健康安全。但是扬子江药业集团认为：严格的内控标准是保障药品质量的前提，精益求精是质量精神的内涵，“打铁还需自身硬”，公司的产品质量内控标准必须高于国标。

第二，一丝不苟、从一而终的执行力。标准只是规定，能否真正将规章制度落在实处，才是质量控制的难点。为确保质量规定执行到位，扬子江药业集团在对国际先进的质量管理体系进行学习、提炼和总结的基础上，打造出具有扬子江特色的质量管理体系，经过多年执行和完善，逐步形成“由内而外”非凡质量管理模式，将产品质量引申为集团整体实力、品牌塑造的“大质量观”，保障质量控制几十年不变样，始终兢兢业业，用如履薄冰的危机意识捍卫质量问题。

第三，特色化质量活动提供保障。扬子江药业集团的特色化质量活动，包括“质量月”和“QC小组”，“质量月”是一项自1994年起，连续举办50次的集团质量管控活动；“QC小组”则是扬子江药业集团内群众性的质量管理活动，两大活动的成功开展，为扬子江药业集团形成从上而下的质量控制理念，激发职工自发“挑刺”质量问题、促进质量提升、推动降本增效等均发挥了不可忽视的积极作用。

正是由于严格的质量控制，扬子江药业集团才能数十年屹立不倒，始终在国内中药市场上占据领先地位。目前，集团共有20多个产品质量达到欧美药典标准，6个车间、7个制剂品种和1个中药提取物通过欧盟GMP认证。