平安投诉电话 处理维权与投诉问题

雨后彩虹

平安投诉电话 处理维权与投诉问题

最近几年，“代理退保”案件时有发生，给客户的切身利益带来了很大的损失，给保险市场的稳定带来了很大的隐患。保险消费者要警惕“代理退保”的风险，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。若心有顾虑，可以拨打平安投诉电话4001-666-333。

保险消费者如果对保险合同存在疑问的，也可以直接拨打消费者维权直达专线，或者平安服务热线95511，通过正规渠道咨询与投诉。也可以通过监管部门反映，申请调解或通过仲裁、诉讼等其它途径解决。千万不要相信网络上“代理退保”的机构。

昆明客户W女士就曾经无意接到一个关于“退保”的陌生来电，对方声称自己是“XX律师事务所”的“律师”，专门处理有关保险问题的，可以做到100%的全额退保，保证让客户满意，期间还诱导式询问W女士有没有这方面的需求，不断地向其诋毁保险，说保险都是骗钱的，而且真的出险了也很难理赔，保险公司就是诈骗机构等等，怂恿W女士赶紧退保、及时止损，早退早好。他承诺W女士事前可以不付费，但要求其办理一张个人身份信息的新电话卡及银行卡 ，直接将原件给到自己进行操作，甚至不允许W女士接听任何陌生来电。W女士马上拨打了平安投诉电话400专线.

通过客服人员的分析，W女士知道自己遇到了“代理退保”的不法机构，要求自己办理银行卡和电话卡，是想转走客户退保成功后保险公司退回来的保费。W女士庆幸不已。

平安投诉客服表示，消费者在购买保险产品时也要理性消费,应根据自己的年龄、身体状况、经济能力等情况进行选择,如实填写投保单,不轻信销售人员口头承诺。在购买保险之前清楚了解所购保险产品的保险责任、除外责任和退保损失等重要信息。收到保险合同后,应认真阅读保险合同中的相关内容,如实回答保险公司工作人员回访电话。购买保险之后都有一个十天到十五天的犹豫期，如果对保单有不满可以全额退保的。

保险产品一般具有长期保障功能，如在超过犹豫期后的一段时间内退保损失较大、失去保障。尤其是健康险、医疗险、重疾险等保险产品投保时,保险公司对投保人和被保险人的年龄、身体状况、职业等有一定限制,如果退保后想再次购买该类保险产品，可能会面临除外责任、保费上涨等费率调整的情况。

平安投诉电话400专线，一键直达，是您的保险客服专家，可以带您远离“代理退保”陷阱，维护您的保险权益。